Saisie d'une commande:
1. Depuis l'écran principal, accédez à l'onglet "Commandes".
2. Cliquez sur l'icône "+" située en bas à droite de l'écran.
3. Si la gestion des commandes est activée pour plusieurs modes de vente, sélectionnez le mode de vente.
4. Choisissez ou créez le client concerné.
5. Si la gestion de la livraison est activée, vous pourrez sélectionner une adresse de livraison parmi plusieurs pour un même client (par exemple, "Bureau", "Domicile").
6. Sélectionnez les produits commandés par le client, en utilisant les fonctionnalités de modification directe sur l'écran de commande (offres, remises, modification de prix, commentaires, etc.).
7. Cliquez sur "Valider commande".
8. Indiquez la date, l'heure ou le créneau horaire.
9. Accédez à l'onglet "Informations" en haut de l'écran pour ajouter un message particulier, modifier l'état de la commande, ou ajuster le client ou l'adresse de livraison.
10. Cliquez sur "Valider" pour finaliser la commande.
11. Vous pouvez vérifier et ajouter des produits supplémentaires avant la validation.
12. La commande est validée, et vous avez la possibilité de l'imprimer au format ticket ou A4.
Encaissement d'un acompte sur une commande:
1. Il est possible d'encaisser un acompte partiel, total, voire plusieurs acomptes sur une commande.
2. L'acompte sera automatiquement déduit lorsque le client viendra récupérer sa commande.
3. Saisie d'un acompte avant validation de la commande:
a. Ajoutez des produits à la commande comme décrit précédemment.
b. Sur l'écran d'ajout de produits, cliquez sur "Versement d'acompte" en haut à droite.
c. Sélectionnez le mode de règlement et indiquez le montant.
d. Cliquez sur "Encaisser" pour valider le versement de l'acompte.
4. Saisie d'un acompte après validation de la commande:
a. Depuis l'écran principal, accédez à l'onglet "Commandes".
b. Sélectionnez la commande et cliquez sur l'icône de modification en haut à droite.
c. Cliquez sur "Versement d'acompte" en haut à droite.
d. Sélectionnez le mode de règlement et indiquez le montant.
e. Cliquez sur "Encaisser" pour valider le versement de l'acompte.
Annulation d'un acompte sur une commande:
1. Annulation d'un acompte sur une commande non annulée:
a. Depuis l'écran principal, accédez à l'onglet "Commandes".
b. Sélectionnez la commande et cliquez sur l'icône de modification en haut à droite.
c. Cliquez sur "Versement d'acompte".
d. Cliquez sur la poubelle à côté de l'acompte que vous souhaitez annuler, puis sélectionnez le mode de règlement pour le remboursement.
e. Cliquez sur "Encaisser" pour terminer l'opération.
2. Annulation d'un acompte sur une commande annulée:
a. Depuis l'écran principal, accédez à l'onglet "Client".
b. Recherchez le nom du client et ouvrez sa fiche.
c. Cliquez sur l'onglet "Compte client".
d. Sélectionnez l'acompte et cliquez sur "Remboursement".
e. Sélectionnez le mode de règlement pour le remboursement.
f. Cliquez sur "Rembourser" pour terminer l'opération.
Modification de l'état d'une commande:
1. Depuis l'écran principal, accédez à l'onglet "Commandes".
2. Recherchez et sélectionnez la commande.
3. Cliquez sur le drapeau en haut à droite, puis choisissez le nouvel état de la commande.
4. Vous pouvez ajouter un commentaire en cas de changement d'état.
Encaissement d'une commande:
1. Depuis l'écran principal, accédez à l'onglet "Commandes".
2. Recherchez et sélectionnez la commande.
3. Cliquez sur l'icône "$" en haut de l'écran, puis sur "Encaisser".
4. Sélectionnez un mode de règlement pour finaliser l'encaissement.
5. Si un acompte a été saisi, il apparaîtra à l'écran et le client devra compléter son paiement.
6. La commande est désormais encaissée et apparaît dans l'historique sous l'état "Clôturée".