Remboursement article

Retour article

Un client souhaite retourner un produit et vous voulez lui rembourser le montant de l’article seul sans annuler l’ancienne facture ?

Voyons ensemble comment effectuer un retour article.

Appliquer un retour article sur un ticket

1. Depuis l’écran principal, cliquez sur "Historique factures".
   
   
   
   
2. Sélectionnez sur la gauche le créneau horaire d’encaissement du ticket, par défaut le créneau actif est celui de l’heure actuelle.
   
   
3. Retrouvez le ticket puis cliquez sur les 3 petites barres à droite.
   
   
   
   
4. Cliquez sur "Effectuer un retour article".
   
   
   
   
5. Choisissez le ou les produits retourner puis "Valider".
   
   
   
   
6. Cliquer sur Facturer et choisissez le moyen par lequel le client souhaite se faire rembourser
   
   
   

Votre caisse imprime le ticket, en détail vous retrouverez le produit retourné de la facture avec le montant en négatif !

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