Utilisation des cartes cadeaux

Utilisation des cartes cadeaux

1. Qu’est-ce qu’une Carte Cadeau ?

Une carte cadeau est un moyen de paiement prépayé permettant à un client d’effectuer des achats dans la limite du montant crédité sur la carte.
Elle peut être utilisée en une ou plusieurs fois, selon le solde disponible. Une fois entièrement utilisée, elle est automatiquement archivée et ne peut plus être réutilisée.

Caractéristiques d’une Carte Cadeau

  1. Non nominative : elle n’est pas associée à un profil client spécifique.
  2. Non remboursable : une carte cadeau perdue équivaut à une perte d’argent, car elle ne peut pas être rattachée à un compte personnel.
Alert
🔔 Important : Fiscalité des cartes cadeaux
Aucune taxe n’est facturée lors de la vente d’une carte cadeau ou d’un chèque cadeau.
L’opération n’est soumise à la taxe qu’au moment où la carte est utilisée pour régler un achat (remise des biens ou prestation de service), c'est-à-dire lorsque le taux applicable est connu.
Lors de l’achat d’un produit ou d’un service, la carte cadeau sera simplement utilisée comme mode de paiement.

2. Activation du Mode de Règlement Carte Cadeau

Avant de pouvoir utiliser les cartes cadeaux, il est nécessaire d’activer ce mode de règlement sur votre appareil :
  1. Accédez au menu :
    1. Mes Données → Modes de règlements
  2. Cochez "Carte Cadeau" pour activer cette option.

Info
Une fois activé, un bouton "Carte Cadeau" apparaîtra sur l’écran d’accueil, dans les modes de vente.

3. Création d’une Carte Cadeau

  1. Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur "Carte Cadeau".

  2. Scannez ou entrez le code-barres de la carte cadeau.

  3. Définissez les paramètres :
    1. Indiquez le montant de la carte cadeau.
    2. Renseignez le nombre de jours de validité.
  4. Validez la création :
    1. L’écran d’encaissement s’ouvrira pour finaliser l’achat.
    2. Un reçu sera automatiquement imprimé pour la carte cadeau.
 

4. Utilisation d’une Carte Cadeau

Une carte cadeau fonctionne comme un mode de réglement. 🔔

4.1 Avec une scanette externe ou une saisie manuelle

  1. Ajoutez les prestations ou articles à la note.
  2. Sur l’écran d’encaissement, sélectionnez "Carte Cadeau".
  3. Saisissez le code-barres de l’une des manières suivantes :
    1. Scannez avec une scanette externe.
    2. Saisissez manuellement le code-barres sur l’écran.
  4. Validation du paiement :
    1. Si la carte est reconnue, ses informations s’afficheront à l’écran.
    2. Selon le montant disponible, la carte pourra être utilisée partiellement ou totalement.
    3. Si un solde reste sur la carte, elle pourra être réutilisée ultérieurement.
    4. Une fois le solde épuisé (0 CHF), la carte sera archivée et ne pourra plus être utilisée.

4.2 Avec la caméra interne de l’appareil (sans scanette externe)

Si vous ne disposez pas d’un scanner externe, vous pouvez utiliser la caméra intégrée de votre appareil pour scanner le code-barres de la carte cadeau.

Avec une caisse

  1. Lors de la prise de commande, cliquez sur "Code Barre" en haut à droite.
  2. Utilisez la caméra pour scanner le code-barres.
  3. Cliquez sur "Utiliser un bon cadeau" pour valider le paiement.


Avec un terminal de paiement / pad de commande

Pendant la prise de commande
  1. Cliquez sur les trois petits points en haut à droite.
  2. Sélectionnez "Code-barre".

  3. Cliquez sur "Scan" pour activer la caméra.
  4. Cliquez sur "Utiliser un bon cadeau".
Pendant l’encaissement
  1. Cliquez sur l’icône de la caméra en haut à droite de l’écran des modes de règlement.

  2. Utilisez la caméra pour scanner le code-barres de la carte cadeau.
  3. Cliquez sur "Utiliser un bon cadeau".
Alert
Cas particuliers :
  1. Si le montant de la note dépasse le solde de la carte, le client devra compléter le paiement avec un autre moyen de règlement.
  2. Si la carte est expirée, elle ne pourra pas être reconnue par le système.
  3. Si un message d’erreur "Référence non trouvée" apparaît, cela signifie que la carte n’a pas été enregistrée. Il faudra alors la créer (voir section "Création d’une Carte Cadeau").

5. Suivi et Statistiques des Cartes Cadeaux

Les achats et encaissements réalisés avec des cartes cadeaux sont visibles dans les statistiques Flash Info depuis l’application.

Suivre l’état des cartes cadeaux émises

Depuis un appareil :

  1. Accédez au menu "Mes Données" → "Avoir/Bons/Cartes cadeaux".
  2. Consultez les cartes actives, utilisées et expirées.

Depuis l’espace de gestion :

  1. Accédez au menu "Données" → "Bons/Cartes cadeaux".
  2. Consultez l’état des cartes cadeaux actives, utilisées et expirées.

✅ Résumé des points clés

✔ Une carte cadeau est prépayée, non nominative et non remboursable.
✔ Elle peut être utilisée partiellement ou totalement, et est archivée une fois épuisée.
✔ Aucune taxe n’est appliquée à l’achat de la carte, uniquement à son utilisation.
✔ L’activation du mode de règlement "Carte Cadeau" est nécessaire avant utilisation.
✔ La carte doit être créée et enregistrée avant d’être utilisable.
✔ Le code-barres peut être scanné via une scanette externe, saisi manuellement ou scanné avec la caméra interne.
✔ Un suivi des cartes cadeaux est disponible depuis l’application et l’espace de gestion.