Mettre en place un article suspendu
Introduction
🎯 Le principe
Le produit suspendu permet à un client d’offrir un article à une personne qui en aura besoin plus tard.
👉 Exemple :
- un client paie un café à l’avance
- un ticket est imprimé
- ce ticket correspond à un café disponible plus tard
✅ 1 café payé = 1 café disponible
🧾 La contre-marque (important)
Le document imprimé s’appelle une contre-marque*.
👉 Il représente un café à offrir plus tard
*(voir guide complet : Configuration des Contremarques)
⚙️ 1. Paramétrage
Créer le “café suspendu”
L’objectif est de dupliquer un produit existant.
👉 Exemple :
Café renversé → Renversé suspendu
- Dupliquez votre produit existant (exemple : Café renversé) en cliquant sur
👉 (voir guide complet : Créer un produit) - Modifiez l’Abrégé (obligatoire : aucun doublon autorisé) :
👉 Exemple : Renversé suspendu - (Optionnel) Ajustez :
- l’image
- le libellé
- Autres
- Ajoutez une contre-marque
💡 Cette contre-marque* correspondra au ticket imprimé lors de la vente. - Cliquez sur Valider en haut à droite
Paramétrer la caisse
Sans cette étape*, aucun ticket ne s’imprimera.
- Allez dans ⚙️ Paramètres (en haut à droite)
- Ouvrez la section “Impression des contre-marques”
- Activez l’option correspondante
*👉 (voir guide complet : Configuration des Contremarques)
💸 2. Utilisation
Vendre un café suspendu
Lorsqu’un client souhaite offrir un café :
- Sélectionnez “Café suspendu” sur la caisse
- Encaissez normalement
👉 Après le paiement :
- 📉 le stock est automatiquement déduit
- 🧾 un ticket est imprimé
- 📌 vous conservez ce ticket
Ce ticket représente un café à offrir plus tard
En fin de journée
S’il reste des cafés non utilisés :
👉 Vous pouvez :
- conserver les tickets pour le lendemain
- ou remettre le stock* manuellement
- autres (selon votre organisation)
*👉 (voir guide complet : Gestion de stock sur caisse)
📊 Impact sur les statistiques
✅ Suivi des cafés suspendus
✅ Gestion des stocks
✅ Preuve physique avec les Contre-Marques