Mettre en place un article suspendu

Introduction

🎯 Le principe

Le produit suspendu permet à un client d’offrir un article à une personne qui en aura besoin plus tard.

👉 Exemple :

1. un client paie un café à l’avance
   
2. un ticket est imprimé
   
3. ce ticket correspond à un café disponible plus tard
   

✅ 1 café payé = 1 café disponible

🧾 La contre-marque (important)

Le document imprimé s’appelle une contre-marque*.

👉 Il représente un café à offrir plus tard

*(voir guide complet : Configuration des Contremarques)

 

⚙️ 1. Paramétrage

Créer le “café suspendu”

L’objectif est de dupliquer un produit existant.

👉 Exemple :

Café renversé → Renversé suspendu

1. Dupliquez votre produit existant (exemple : Café renversé) en cliquant sur
   👉 (voir guide complet : Créer un produit)
   
   
2. Modifiez l’Abrégé (obligatoire : aucun doublon autorisé) :
   👉 Exemple : Renversé suspendu
   
   
3. (Optionnel) Ajustez :
1. l’image
2. le libellé
   
3. Autres
4. Ajoutez une contre-marque
   💡 Cette contre-marque* correspondra au ticket imprimé lors de la vente.
   
   
5. Cliquez sur Valider en haut à droite

Paramétrer la caisse

Sans cette étape*, aucun ticket ne s’imprimera.

1. Allez dans ⚙️ Paramètres (en haut à droite)
2. Ouvrez la section “Impression des contre-marques”
3. Activez l’option correspondante

*👉 (voir guide complet : Configuration des Contremarques)

💸 2. Utilisation

Vendre un café suspendu

Lorsqu’un client souhaite offrir un café :

1. Sélectionnez “Café suspendu” sur la caisse
2. Encaissez normalement
   

👉 Après le paiement :

1. 📉 le stock est automatiquement déduit
2. 🧾 un ticket est imprimé
3. 📌 vous conservez ce ticket

Ce ticket représente un café à offrir plus tard

En fin de journée

S’il reste des cafés non utilisés :

👉 Vous pouvez :

1. conserver les tickets pour le lendemain
2. ou remettre le stock* manuellement
   
3. autres (selon votre organisation)
   

*👉 (voir guide complet : Gestion de stock sur caisse)

📊 Impact sur les statistiques

✅ Suivi des cafés suspendus

✅ Gestion des stocks

✅ Preuve physique avec les Contre-Marques

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