Traçage des actions (consultation des logs)

Traçage des actions (consultation des logs)

📘 Tutoriel : Accéder au traçage des actions sur un appareil

🔎 Qu’est-ce que le traçage des actions ?

Le traçage des actions correspond à l’enregistrement de toutes les opérations effectuées sur un appareil de caisse (encaissements, ouvertures de tiroir, remises, annulations, etc.).
Ce journal permet de :
  1. Vérifier les mouvements effectués à une date donnée.
  2. Identifier d’éventuelles anomalies ou erreurs.
  3. Avoir une traçabilité complète des opérations enregistrées.

📱 Accéder au traçage depuis l’application Kleek (sur l’appareil)

Cette méthode est idéale pour consulter en détails les actions, directement depuis l’appareil concerné.

Étapes :
  1. Ouvrez l’application Kleek sur votre appareil.
  2. Depuis l’écran principal, appuyez sur les trois petits points situés en haut à droite de l’écran.
  3. Sélectionnez l’option « Traçage » dans le menu.
  4. À droite de l’écran, choisissez la date pour laquelle vous souhaitez consulter les actions.
  5. Cliquez sur Valider.


💻 Accéder au traçage depuis l’espace de gestion en ligne

Ce mode est pour consulter rapidement les journaux d’action de plusieurs appareils.

Étapes :
  1. Rendez-vous sur l’interface de gestion en ligne de votre système (Back-office).
  2. Connectez-vous avec vos identifiants.
  3. Cliquez sur l’onglet « Point de vente ».
  4. Dans le sous-menu, accédez à « Appareils ».
  5. Repérez l’appareil souhaité, puis cliquez sur l’icône de clé à molette à droite de celui-ci.
  6. Cliquez sur « Traçage » dans le menu d’actions.
  7. Sélectionnez la date que vous voulez analyser.
  8. Une fois validée, la liste des actions s'affichera, de manière similaire à celle visible sur l’application.

ℹ️ Infos pratiques : comprendre certaines actions fréquentes

  1. Pensez à filtrer les logs par date ou par type d’action pour faciliter la lecture.
  2. Cette fonctionnalité est très utile en cas de litige, de désaccord ou d’incohérence dans les rapports de caisse.
  3. 💡 N’oubliez pas que le fonds de caisse dispose de son propre onglet de consultation pour une meilleure visibilité.

📊 Tableau de référence – Signification des traces

🧾 Trace
💬 Définition
📌 Commentaire
Abandon d’une note validée
Une note (ticket) a été validée puis annulée
La note a été supprimée sans encaissements. La note est exclue des ventes, mais une trace est conservée.
Non édition d’une note
Vente validée sans impression ticket
La vente est bien enregistrée, mais aucun ticket n’a été imprimé.
Retour(s) d’article(s) après émission de note
Cela signifie qu’une note a été ouverte, que des produits ont été ajoutés à cette note puis supprimés manuellement.
 Arrive si une note a été imprimée avant encaissement, puis qu’un ou plusieurs articles sont retiré.
Duplicata
Réimpression d’un ticket déjà imprimée
 Concerne une vente déjà encaissée lorsqu’un second ticket est demandé.
Duplicata d'une note
Réimpression d’une note en cours (document provisoire) déjà imprimée
 Concerne une note en cours lorsqu’un document provisoire est demandé.
REGUL Fonds de caisse
Ajustement automatique du fonds de caisse
Si un fonds automatique est défini, l’excédent est ajusté pour atteindre ce montant.