Traçage des actions (consultation des logs)

Traçage des actions (consultation des logs)

📘 Tutoriel : AccĂ©der au traçage des actions sur un appareil

🔎 Qu’est-ce que le traçage des actions ?

Le traçage des actions correspond Ă  l’enregistrement de toutes les opĂ©rations effectuĂ©es sur un appareil de caisse (encaissements, ouvertures de tiroir, remises, annulations, etc.).
Ce journal permet de :
  1. Vérifier les mouvements effectués à une date donnée.
  2. Identifier d’éventuelles anomalies ou erreurs.
  3. Avoir une traçabilité complÚte des opérations enregistrées.

đŸ“± AccĂ©der au traçage depuis l’application Kleek (sur l’appareil)

Cette mĂ©thode est idĂ©ale pour consulter en dĂ©tails les actions, directement depuis l’appareil concernĂ©.

Étapes :
  1. Ouvrez l’application Kleek sur votre appareil.
  2. Depuis l’écran principal, appuyez sur les trois petits points situĂ©s en haut Ă  droite de l’écran.
  3. SĂ©lectionnez l’option « Traçage » dans le menu.
  4. À droite de l’écran, choisissez la date pour laquelle vous souhaitez consulter les actions.
  5. Cliquez sur Valider.

đŸ’» AccĂ©der au traçage depuis l’espace de gestion en ligne

Ce mode est pour consulter rapidement les journaux d’action de plusieurs appareils.

Étapes :
  1. Rendez-vous sur l’interface de gestion en ligne de votre systùme (Back-office).
  2. Connectez-vous avec vos identifiants.
  3. Cliquez sur l’onglet « Point de vente ».
  4. Dans le sous-menu, accédez à « Appareils ».
  5. RepĂ©rez l’appareil souhaitĂ©, puis cliquez sur l’icĂŽne de clĂ© Ă  molette Ă  droite de celui-ci.
  6. Cliquez sur « Traçage » dans le menu d’actions.
  7. SĂ©lectionnez la date que vous voulez analyser.
  8. Une fois validĂ©e, la liste des actions s'affichera, de maniĂšre similaire Ă  celle visible sur l’application.

â„č Infos pratiques : comprendre certaines actions frĂ©quentes

  1. Pensez à filtrer les logs par date ou par type d’action pour faciliter la lecture.
  2. Cette fonctionnalitĂ© est trĂšs utile en cas de litige, de dĂ©saccord ou d’incohĂ©rence dans les rapports de caisse.
  3. 💡 N’oubliez pas que le fonds de caisse dispose de son propre onglet de consultation pour une meilleure visibilitĂ©.

📊 Tableau de rĂ©fĂ©rence – Signification des traces

đŸ§Ÿ Trace
💬 DĂ©finition
📌 Commentaire
Abandon d’une note validĂ©e
Une note (ticket) a été validée puis annulée
la note a été supprimée sans encaissements. La note est exclue des ventes, mais une trace est conservée.
Non Ă©dition d’une note
Vente validée sans impression ticket
La vente est bien enregistrĂ©e, mais aucun ticket n’a Ă©tĂ© imprimĂ©.
Retour(s) d’article(s) aprĂšs Ă©mission de note
Cela signifie qu’une note a Ă©tĂ© ouverte, que des produits ont Ă©tĂ© ajoutĂ©s Ă  cette note puis supprimĂ©s manuellement.
Arrive si une note a Ă©tĂ© imprimĂ©e avant encaissement, puis qu’un ou plusieurs articles sont retirĂ©.
Duplicata
RĂ©impression d’un ticket ou d’une note en cours (document provisoire) dĂ©jĂ  imprimĂ©e
Concerne une vente dĂ©jĂ  encaissĂ©e ou une note en cours, lorsqu’un second ticket ou document provisoire est demandĂ©.
REGUL Fonds de caisse
Ajustement automatique du fonds de caisse
Si un fonds automatique est dĂ©fini, l’excĂ©dent est ajustĂ© pour atteindre ce montant.


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