Configuration de la Borne

Configuration de la Borne

🎯 Introduction

Bienvenue dans ce guide de configuration de la borne Kiosk. Ce tutoriel vous accompagne étape par étape dans l’installation, la configuration et l’utilisation quotidienne de votre borne de commande. Il est conçu pour vous offrir un accompagnement clair, sans négliger les détails essentiels.

❓ À quoi sert une borne ?

La borne permet à vos clients de passer commande de manière autonome :
  1. Elle fluidifie les files d’attente.
  2. Elle réduit les erreurs de commande.
  3. Elle augmente le panier moyen grâce à des suggestions intelligentes (menus automatiques).
  4. Elle améliore l’expérience utilisateur avec un parcours intuitif.
Notes
Activation : veuillez contacter notre département commercial : sales@becash.ch

📋 Pré-requis techniques

Avant de démarrer :
  1. ✅ Une borne branchée et allumée
  2. ✅ Une caisse reliée et configurée
  3. ✅ Tous les appareils connectés à un même réseau internet stable

🚀 Utilisation de la borne

  1. Ouvrir l’application Kiosk.
  2. Si besoin, s’identifier via une carte de fidélité ou QR code (selon configuration).
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  3. Choisir le mode de vente (sur place, à emporter, etc.).
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  4. Naviguer dans la carte et commander.
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  5. (Remplir les informations complémentaires demandées : numéro de beeper, prénom, etc.)
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  6. Choisir le mode de paiement (CB, espèces, comptoir...).
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  7. Finaliser le paiement et choisir si une quittance doit être imprimée.
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🛠️ Configuration avec l’application “Kiosk Configuration”

Sortir de l’application Borne :

  1. Appuyez plusieurs fois avec trois doigts simultanément sur l’écran pour afficher le menu.
  2. Cliquez sur « Exit ».
  3. Faites glisser votre doigt du bas vers le haut de l’écran.
  4. Cliquez sur le bouton rond situé au centre tout en bas pour revenir à l’accueil.
    (Voir la vidéo d’exemple)
Ouvrez l’application Kiosk Configuration. Trois onglets principaux s’offrent à vous :


  1. Configuration Générale : pour définir des réglages communs à toutes vos bornes, en lien avec votre espace de gestion en ligne.
  2. Bornes de Commande : pour personnaliser chaque borne (nom, paiement, actions de contrôle, etc.).
  3. Style : Pour personnaliser les couleurs ou ajouter des images sur les écrans (accueil, paiement, etc.)."
Nous allons maintenant détailler chacun de ces onglets 👇

A) 🧩 Onglet "Configuration Générale"

Sélection du point de vente et du point de configuration


  1. Sélectionnez le point de vente.
  2. Puis sélectionnez le point de configuration.
    💡 Rien n’apparaît ? C’est normal : cette configuration doit être créée dans votre espace de gestion en ligne.
    1. Depuis l’espace de gestion en ligne, faites défiler la page jusqu’en bas, dans la section « Connexions », puis cliquez sur l’onglet « Bornes ».
    2. Sélectionnez le point de vente concerné.
    3. Cliquez sur « Ajouter ».
    4. Donnez un nom à votre configuration (par exemple : le nom de votre établissement).
    5. Associez-la ensuite aux points de vente souhaités.
    6. Fermez puis rouvrez l'application Kiosk Configurator, puis attribuez le point de configuration créé.

Mode de vente


  1. Activez un ou plusieurs modes.
  2. (S’il n’y en a qu’un, l’écran de choix disparaît automatiquement. 🪄)

Client


  1. Sélectionnez un client nommé “Borne borne” (créez-le avant sur l'espace de gestion en ligne).
  2. Redémarrez l’appli Kiosk Configuration ensuite pour le voir apparaître.

Identification du client


3 options :
  1. Jamais : pas d’identification.
  2. À la demande : le client peut choisir.
  3. Obligatoire : identification indispensable.
Idea
✅ Option “Retour écran d’accueil après recharge” : cochez-la si vous souhaitez revenir à l’accueil automatiquement après paiement.

Paiement comptoir


Si paiement en caisse : activez cette option. (La borne peut accepter CB, espèces.)

Récupération de la commande



5 options disponibles :
  1. Servi à l’emplacement
  2. Par beeper
  3. Par chevalet
  4. Par prénom
  5. Par SMS (avec envoi automatique depuis la caisse)
Vous pouvez cumuler plusieurs modes selon les besoins.

Classement des produits


  1. Par prix ou désignation.
  2. En ordre croissant ou décroissant.

Masquer des rubriques


Sélectionnez les familles de produits à masquer (ex : matières premières).

Inactivité


Définissez un temps d’inactivité après lequel la borne revient à l’écran d’accueil.

🍽️ Proposition des menus



Lorsqu’un client sélectionne un produit, la borne propose automatiquement des menus complets.
Si plusieurs menus sont possibles, tous seront proposés pour augmenter le panier moyen.

🧺 Options d'affichage du panier



Deux affichages :
  1. Classique (pardéfaut)
  2. Réduit (recommandé pour l’effet visuel et le gain de place)

🖼️ Apparence des cartes produits



Trois choix :
  1. Petite carte (3 colonnes)
  2. Grande carte (2 colonnes)
  3. Grande carte avec description (avec 3 lignes de texte)

📉 Affichage du stock (si module activé)


  1. Permet d'afficher le nombre d’unités restantes.
  2. Très utile pour billets, activités, etc.
  3. Lorsque le stock est épuisé, la carte disparaît.



Si l’option est cochée, le ticket imprimé affiche le logo de l’établissement.

📢 Bannière publicitaire



Ajoutez des images ou GIFs en haut de la borne.
Rotation automatique si plusieurs images.

B) 🖥️ Onglet "Bornes de commande"


Nom de la borne

Donnez un nom clair et unique : "Borne 1, Borne du hall, etc."

Modes de paiement

  1. Cliquez sur le bouton “+” bleu.
  2. Choisissez Carte Bancaire.
  3. Ajoutez PayBridge :
    1. Sélectionnez le dispositif dans la liste.
    2. Définissez un montant minimum si nécessaire.

🎮 Sauvegarde et Contrôle/pilotage de la borne

  1. Envoyer la configuration : met à jour les paramètres sur la borne.
  2. Rendre indisponible : désactive temporairement la borne.
  3. Redémarrer : redémarre l’application.
  4. Fermer : pour accéder au menu Android.
  5. Support : lance Splashtop pour une prise en main à distance.
Alert
À chaque modification, assurez-vous que la borne n’est pas en cours d’utilisation avant de lancer la mise à jour. Une fois cette vérification effectuée, cliquez sur « Envoyer la configuration ». L’application Borne redémarrera automatiquement pour appliquer ces changements.

C) Onglet "Style"  – Personnalisation visuelle de la borne



Choisissez des photos ou GIFs sous l'onglet "Style" en bas à droite pour :
  1. L’écran d’accueil
  2. L’identification client
  3. Le choix du mode de vente
  4. Paiement
  5. (Scan du client)
  6. (Commandes)
📁 Importation des images :
Nous vous conseillons d'importer vos images via une clé USB, en la branchant dans le port situé sous l’écran de la borne. Vous pourrez ensuite les sélectionner directement depuis l'application.

Alert
⚠️ Attention à la taille des fichiers pour préserver la fluidité !

📌 Conclusion

Ce guide est conçu pour que chaque étape soit simple, claire et fonctionnelle. Grâce à ce système de bornes intelligentes, vous offrez à vos clients une expérience de commande fluide, rapide et moderne.​

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