Activer les pourboires par carte bancaire

Activer les pourboires par carte bancaire

Info

Pourquoi activer cette option ?

Vous voulez savoir combien de pourboires vos clients vous laissent par carte bancaire ?
Deux cas de figure :
  1. Sans terminal lié : vous enregistrez juste le montant dans vos statistiques.
  2. Avec un terminal myPOS lié : le pourboire est enregistré dans vos statistiques et aussi envoyé sur le terminal pour l’encaissement.
👉 Dans les deux cas, comme le pourboire est versé par carte bancaire et donc enregistré, cela permet un suivi clair et facilite la répartition entre vos équipes.

⚙️ Étape 1 : activer les pourboires

  1. Lancez votre application de caisse Kleek.
  2. En haut à droite, appuyez sur l’icône ⚙️ rouage pour accéder aux Paramètres.
  3. Dans la section Général, cochez la case « Autoriser les pourboires ».


✅ Et voilà, c’est activé !

💡 Étape 2 : encaisser un pourboire

  1. Faites votre commande habituelle, choisissez le mode de paiement Carte bancaire.
  2. Vous verrez apparaître 2 lignes :

    1. Montant du ticket sous "Saisie du montant"
    2. Pourboires (à droite)
👉 Entrez simplement le montant que le client souhaite donner en pourboire.

Notes
Exemple :
Si l’addition est de 45.00 CHF et que le client souhaite ajouter 5.00 CHF de pourboire, vous saisissez :
  1. Montant du ticket : 45.00 CHF
  2. Pourboires : 5.00 CHF

📊 Où voir mes pourboires ?

  1. Dans le Flash Info de caisse.
  2. Dans la clôture de caisse, sur le ticket Z de fin de journée.

  3. Dans les statistiques depuis l'espace de gestion en ligne, sous l'onglet "Ventes".
🎉 Et voilà ! Simple, clair et vos pourboires sont bien enregistrés dans vos statistiques.

Alert
⚠️ Petit rappel important :
N’ajoutez pas le pourboire directement au montant total de la note.
Sinon, il sera compté comme TROP PERÇU (du chiffre d’affaires « en trop ») au lieu d’apparaître comme du pourboire.

Peut-on gérer les pourboires en espèces ?

👉 Les pourboires en espèces ne passent pas par le logiciel, car ils sont directement gérés sur place par vos équipes.
En revanche, les pourboires en CB sont intégrés dans l’application, afin de permettre leur suivi et donc de simplifier la répartition.

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